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Vestopazzo é uma marca italiana de joias e acessórios de moda feitos à mão que conta histórias únicas desde 1994. Presente em todo o mundo com mais de 125 lojas e inúmeros retalhistas, dedica especial atenção à seleção dos seus materiais, como alumínio 100% reciclado, banhado artesanal (em prata, ouro, cobre), latão, pedras e tecidos naturais. Esta marca nasce do desejo de conhecer as realidades artesanais de países distantes: a experimentação, a paixão e o artesanato transformam cada joia numa peça única. O estilo de vida viajante que caracteriza as coleções leva-nos a um lugar diferente a cada estação, onde as memórias e as descobertas se transformam em acessórios que podemos usar.
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Puse una reclamación en la web en mayo y aún espero. No quería hacer pública nuestra muy mala experiencia,pero ya que no he recibido respuesta...el viernes 8 de mayo por la mñna fuí atendida de maravilla por una chica súper amable. Compré una pulsera para un cumpleaños. Esa misma noche entregué la pulsera que se partió en dos cuando mi amiga se la probó. Me moría de vergüenza. Esa próxima semana fuí a devolverla por la tarde . Otra chica me indica que por pilítica de empresa no me devuelven el dinero. Le digo que la política de empresa no està expuesta en ningún lado. Me dice que aparece en el ticket de compra, le indico que eso ya es una vez hecha la compra y que por ley debe estar expuesta en un lugar visible. Le indico que no me fio de la calidad y que prefiero que me devuelva el dinero. Me dice otra vez que no. Y le pido hablar con un supervisor. En ese momento se pone nerviosa y nos dice que se siente atacada. Disculpa, estoy siendo muy amable, solo expongo lo que me ha pasado y lo que necesito y si no puedes, amablemente te pido hablar con alguien que pueda ayudarme. Nos dice que tiene que llamar porque ella se encuentra sola en la tienda. Nos echa a un lado y nos hace esperar 35 min de reloj antes de llamar a la encargada , la cual, nada màs llamar le dice que nos devuelva el dinero. Después de la frustración por hacernos esperar le digo que su trato ha sido nefasto y que podía haber llamado antes y no habernos hecho perder toda la tarde. Me dice que es más importante vender. Perdona, yo también soy clienta! Bueno, ya no! Le pedí una hoja de reclamaciones, me dijo que no sabía rellenarla. Le ayudé a hacerlo. Antes le pedí un boli y me dijo que no. Luego me lo tiró. En todo momento fui amable y ella solo decía que se sentía atacada. En qué mundo vivimos? Una cosa es que te ataquen y otra no saber estar cara al público, hay que saber vender, pero también hay que saber ser resolutivo y amable en estas situaciones y màs cuando el cliente lo està siendo. Solo quería que me devolviesen el dinero ya que el artículo estaba dañado, no fue porque se cambiase de opinión Además de la vergüenza que pasé en el cumpleaños, el mal rato que nos hizo pasar esta dependienta. En la hoja de reclamaciones pedí que la encargada me llamara por favor. Nada! En la reclamación en la web, igual! Así que ni política de empresa expuesta, ni buena att al cliente por ningún canal. A la hora de vender, magnífico! Sí surge algún problema, cómo cambia todo! Muy mal. No volveré nunca y pienso contar esta experiencia a todos mis conocidos. Tenéis càmaras, por favor visionad y veréis como sucedió todo. Yo sí tengo pruebas de no estar ni la política de empresa expuesta en la tienda, y del trato recibido.
I really love the jewellery in this shop. I bought a ring here last year and came back to buy another one as a memento of my time in Seville. I’ve taken a star off as the person serving was chatting to her friends but did not speak to me, which was a shame.
Hoy compramos un regalo para una prima y Maria nos atendió maravillosamente. MUCHAS GRACIAS POR TODO. IGOR
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. De producten zijn geweldig. Wij zijn erg blij met onze nieuwe sieraden. En onze hond werd ook heel vriendelijk ontvangen. Bedankt voor deze fijne ervaring in Sevilla.
Quiero agradecer la amabilidad y la buenísima disposición para ayudar al cliente de las dependientas de la calle sierpes tanto la del día 10.10.25 x la tarde como la del día 18.11.25 x la mañana. Lleve un vale que tenía de una tienda ya cerrada de Madrid e hicieron todo lo posible x ayudarme. Es un gusto encontrar dependientas asi enhorabuena.
Ideal para hacer un regalo. Hay mucha variedad de precios y productos. El personal es muy amable
Lucía nos ayudó muchísimo recomendada vendedora
Very lovely store and amazing service! I was there with my friend in July and received amazing service by the friendly lady. She provided us with some information on the materials used, helped us select a gift for my partner and also gave good recommendations overall. Ps. The girl in the brown zara dress. Thank you!
Son de esos sitios que se te antoja todo, qué cosas más monas y más ideales para cada momento, y sobre todo para regalar, calidad precio increíble … y es que tiene en las tiendas a Noelia, que es una apuesta segura para este lugar, esa simpatía y buen hacer es un lujo para cualquier cliente
Son de esos sitios que se te antoja todo, qué cosas más monas y más ideales para cada momento, y sobre todo para regalar, calidad precio increíble … y es que tiene en las tiendas a Noelia, que es una apuesta segura para este lugar, esa simpatía y buen hacer es un lujo para cualquier cliente
Tienda con detalles únicos. Fui con una pieza rota y me la cambiaron sin problema. Personal amable y competente
Really lovely jewellery in a range of styles and all unique, there are also lots of other pretty accessories although it’s quite a small shop. Immediately picked up and bought three things as I loved them so much! Also very good prices!
Tienen cosas monísimas y originales. La colección de aluminio es top. Una de las chicas que estaba atendiendo fue súper agradable y simpática!!! No conocía la marca y me he enamorado.
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